Política de reembolso
Devolución
- Ofrecemos a nuestros clientes un derecho de devolución de 14 días (reembolso del precio de compra íntegro).
- Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente (aprox. 15€).
- Simplemente envíe el producto a nuestra dirección de devoluciones
- Asegúrese de que el producto está bien embalado
- Una vez recibida la mercancía sin daños, le reembolsaremos el precio de compra íntegro
Dirección para devoluciones:
Studio Belize GmbH
Parque Siegfried Hirschmann 1
10245 Berlín
Alemania
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a revocar el presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de revocación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado o haya tomado posesión de los bienes.
Para ejercer su derecho de revocación, deberá informarnos (Studio Belize GmbH, Siegfried Hirschmann Park 1, 10245 Berlín, Alemania, info@studio-belize.de, teléfono: 017656849816) de su decisión de revocar el presente contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, que, no obstante, no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
Consecuencias de la revocación
Si revoca el presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de entrega distinto de la entrega estándar más barata ofrecida por nosotros), sin demora indebida y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su revocación del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso. Podremos denegar el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto los bienes, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que nos notifique la resolución del presente contrato. El plazo se considerará cumplido si nos envía los bienes antes de que finalice el plazo de catorce días. Usted correrá con los gastos directos de devolución de los bienes. Sólo tendrá que pagar la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionamiento.
Modelo de formulario de cancelación
(Si desea cancelar el contrato, rellene y envíe este formulario.)
- Studio Belize GmbH Siegfried Hirschmann Park 1, 10245 Berlín, Alemania, info@studio-belize.de
- Yo/nosotros (*) revoco/revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes
bienes (*)/prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido el (*)/recibido el el (*)/recibido el (*)
- nombre del (de los) consumidor(es)
- dirección del (de los) consumidor(es)
- firma del (de los) consumidor(es) (sólo en caso de comunicación en papel)
- fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
Notas especiales
Si financia este contrato mediante un préstamo y lo revoca posteriormente, también dejará de estar vinculado por el contrato de préstamo, siempre que ambos contratos formen una unidad económica. Esto debe asumirse en particular si somos su prestamista al mismo tiempo o si su prestamista hace uso de nuestra cooperación con respecto a la financiación. Si en el momento en que surta efecto la revocación el préstamo ya nos ha sido concedido, su prestamista asumirá nuestros derechos y obligaciones derivados del contrato financiado frente a usted en lo que respecta a las consecuencias jurídicas de la revocación o devolución. Esto último no se aplica si el objeto del presente contrato es la adquisición de instrumentos financieros (por ejemplo, valores, divisas o derivados).
Si desea evitar en la medida de lo posible una obligación contractual, haga uso de su derecho de revocación y revoque también el contrato de préstamo si también tiene derecho de revocación para ello.
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